Información sobre el proveedor
Este sitio web es operado por Banco de Crédito Social Cooperativo
Sitio web: https://compromisosocial.es/
Descripción general
Compromiso Social es una iniciativa del Grupo Cooperativo Cajamar que refleja su estrategia de responsabilidad social corporativa. En esta web se difunden acciones sociales, medioambientales y de gobernanza relacionadas con el desarrollo sostenible, la inclusión social y la cooperación con la comunidad.
El público objetivo incluye ciudadanos interesados en la sostenibilidad, entidades sociales, administraciones públicas y empleados del grupo.
Descripción y explicación de cómo funciona el servicio
El sitio presenta contenido informativo distribuido en secciones como sostenibilidad, banca social y cooperativa y colaboraciones. Se trata de una plataforma de transparencia donde se documentan actividades del Grupo Cajamar en materia de compromiso social.
Cuenta con prácticas de accesibilidad como formularios etiquetados y con función de autocompletado, reescalado a distintas resoluciones y tamaño de texto adaptativo. No obstante, existen áreas de mejora que afectan a la experiencia de usuarios con diversidad funcional, especialmente en lo referente a navegación, encabezados y alternativas textuales para imágenes.
Situación de cumplimiento
Este sitio web es parcialmente conforme con la norma UNE-EN 301549:2022, debido a la falta de conformidad de los aspectos que se indican a continuación.
Banco de Crédito Social Cooperativo ha aplicado ciertos principios del diseño universal en su página web, como un diseño responsive, una interfaz sencilla de utilizar y formularios accesibles. Sin embargo, se han detectado deficiencias relacionadas con el etiquetado de imágenes, el uso correcto del color, la navegación mediante teclado y el propósito de los enlaces.
Las interfaces han sido evaluadas mediante herramientas automáticas y revisiones manuales, tomando como referencia los criterios WCAG 2.1 nivel AA y la norma UNE-EN 301549:2022.
A pesar de estos esfuerzos, algunos problemas de accesibilidad pueden persistir, como se detalla en el siguiente apartado.
Contenido no accesible
Incumplimiento de la normativa de accesibilidad:
– 9.1.1.1 Contenido no textual – Algunas imágenes pueden no disponer de texto alternativo adecuado, dificultando su comprensión mediante lectores de pantalla.
– 9.1.3.1 Información y relaciones – Puede haber encabezados mal implementados o estructurados de forma incorrecta, afectando la comprensión del contenido.
– 9.1.4.3 Contraste – Ciertos textos o elementos visuales pueden presentar un contraste insuficiente con el fondo, dificultando su lectura.
– 9.2.4.1 Evitar bloques – No se han implementado mecanismos para saltarse bloques repetitivos, como menús o cabeceras, lo que entorpece la navegación eficiente.
– 9.2.4.4 Propósito de los enlaces – Existen enlaces cuyo propósito no está claramente indicado, lo que puede generar confusión.
– 9.2.4.5 Múltiples vías – La web no ofrece un sistema de navegación alternativo al menú.
– 9.3.1.2 Idioma de las partes – Puede haber fragmentos de texto en otros idiomas sin identificar correctamente su idioma, lo que impide su lectura adecuada por tecnologías de asistencia.
Carga desproporcionada:
No aplicable
Contenido que no entra dentro del ámbito de la legislación aplicable:
No aplicable
Autoridad de control competente
– Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública – https://digital.gob.es/inicio
Observaciones y datos de contacto
Valoramos su participación activa en la mejora continua de nuestra accesibilidad digital. Si desea realizar sugerencias, comunicar incidencias o solicitar información sobre la accesibilidad de nuestro sitio web, puede contactarnos a través de:
– Correo electrónico: accesibilidad@grupocooperativocajamar.es
– Teléfono: 900 15 10 10
Si lo que desea es presentar una queja o reclamación, puede hacerlo a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente: Quejas y reclamaciones.
Preparación de la presente declaración de accesibilidad
La presente declaración fue preparada el 23/06/2025.
El método empleado para preparar la declaración ha sido una autoevaluación externa llevada a cabo por la empresa Tu Web Accesible.
Última revisión de la declaración: 23/06/2025.
